Das Interesse des Audits galt den Fragen, welche Normen und Werte bestehen und ob diese in der Praxis gelebt werden; wie redaktionelle Kontrollprozesse in die tägliche Arbeit integriert werden, inwiefern Feedbackprozesse Berücksichtigung finden und welche Mechanismen bei der Angebots- und Programmüberarbeitung greifen. Das Audit wurde in einem zweistufigen Verfahren durchgeführt: Zunächst wurde der Ist-Zustand der Qualitätssicherung in fünf ausgewählten Redaktionen bzw. Unternehmenseinheiten analysiert (SWI (Redaktion insgesamt), Attualità culturale di Rete Due (RSI), Mise au Point (RTS), RTR (Radio Rumantsch) und Puls Check (SRF). Hierzu wurden standardisierte Mitarbeitendenbefragungen sowie Dokumentenanalysen herangezogen. Im zweiten Schritt erfolgte eine qualitative Bewertung in Fokusgruppen nach dem «World Café»-Prinzip. Dabei diskutierten Mitarbeitende die Befragungsergebnisse und erarbeiteten Optimierungsvorschläge. Der erste Bericht für das Jahr 2024 fasst die zentralen Ergebnisse zusammen und zeigt Optimierungsmöglichkeiten auf.
